Комуникација је неопходна компонента за успјешно формирање особе у друштву. Прва интеракција се одвија у родитељској породици, где дете добија оцену себе, његово понашање од рођака, учи да чита емоције и осећања - на основу тога се формирају механизми за ефективну или неконструктивну интеракцију с људима.
Шта је интеракција?
Георге Г. Меад - амерички социолог и филозоф представио је концепт интеракције у 1960-им. Меад је веровао да једна особа разумије другу, важно је разумјети шта ради, какве праксе ради. Интеракција је интеракција људи, укључујући узајамни утицај током заједничких активности. Током интеракције се јавља:
- размена искуства, мишљења;
- постизање међусобног разумијевања;
- изградња једне линије планирања или стратегије;
- постати сам у месту (улози) партнера (види ситуације кроз очи друге);
- у случају неефикасне интеракције, сукоба и конкуренције.
Интеракција у социологији
Друштвена интеракција је интеракција људи, изведених на микро (породица, пријатељи, радни колектив) и макро ниво (друштвене структуре и друштво у цјелини) и укључује размјену симбола, искуства и практичног искуства. Суштина интеракције лежи у контакту људи и изграђена је на основу индивидуалних карактеристика сваког субјекта, линије понашања, контрадикција које се јављају током комуникације. Питирим Сорокин (социолог) идентификовао је неколико јаких тачака у друштвеној интеракцији:
- За интеракцију, потребно је најмање 2 особе.
- Током комуникације пажња се посвећује свему: гестовима, изразима лица, акцијама - то помаже да се особа осети боље.
- Мисли, осећања, мишљења би требало да се уједине са свим учесницима у процесу интеракције.
Интеракција у психологији
Први модел интеракције са људима за особу је породица. У кругу породице, у ситуацијама заједничке активности током секса, постаје "ја" дјетета. Личност се формира кроз призму перцепције себе од стране других и реакција понашања која се јављају као одговор на своје активности. Интеракција у психологији је концепт заснован на ставовима Д.Мида и његове теорије "симболичког интерактивизма" који произилази из оквира бионизма. Социолог приписао је велику важност размени симбола (гестова, позура, израза лица) између страна у интеракцији.
Врсте интеракције
У заједничким друштвеним активностима, људи су оријентисани једни према другима и делотворна интеракција претпоставља високи "значај" другог као особе. Неефикасан - сваки субјект у процесу комуникације фиксиран је само на себе и не покушава да разуме, осети други. Међусобно корисна сарадња и партнерство са таквом интеракцијом су мало вероватни. Врсте интеракције могу се подијелити према врсти удара: вербалном и невербалном.
Вербална (говорна) интеракција укључује механизме:
- Утицај говора (тимбре, тон гласова, изразитост говора).
- Трансфер, размена информација, искуство.
- Реакција на примљене информације (изјава о ставу или односу, мишљење).
Нервербална (невербална) интеракција узрокована је знакским системом комуникације - близином:
- Приказ који је показао партнер: затворена отвореност, опуштање-напетост.
- Позиција у простору је хватање територије (постављање докумената, објеката око стола) или коришћење минималног простора.
- Подешавање и синхронизација партнера за интеракцију у покретима, изразима лица, ставовима тела.
Интеракција и комуникација
Комуникација као интеракција садржи образовне, регулационе, процењиве функције и омогућава људима да организују своје заједничке активности у остваривању својих циљева. Комуникација је уско повезана са интеракцијом, једна је од њених компоненти заједно са перцепцијом (перцепцијом) и ослања се на исте механизме (вербалне, невербалне) у процесу комуникације. Разлике између комуникације и интеракције:
- Комуникатор може бити не само особа, већ и медиј, било који систем знакова (путни знакови) књиге.
- Сврха комуникације је пренос информација, без могућег примања повратних информација (осећања, мишљења других се не могу узети у обзир)
Интеракција и манипулација
Интеракција у комуникацији је увек међусобни утицај једни на друге. Као резултат интерперсоналне интеракције, особа се мења, обогаћена је значењима. Често се у процесу комуникације не може учинити без манипулације. У савременом свету, манипулативне технике , као инструмент утицаја, уобичајене су у пословању, потрошачком тржишту. Манипулација, за разлику од интеракција, указује на:
- скривена контрола над особом против његове воље (сугестија, вођење транса);
- постављање партнера, саговорника у зависном положају (играње на осећањима страха, кривице или жеља)
- коришћење ласкања и ласкања у говору.