У овом добу високе конкуренције, послодавци покушавају повећати продуктивност свим расположивим средствима. Један од њих је проучавање свих особина менталних активности и понашања људи у процесу рада. За општу ознаку комплекса сличних догађаја користи се појам организационе психологије.
Упркос чињеници да је ова грана психолошке науке довољно млада, заснива се на темељним истраживањима. Могуће је издвојити такве изворе организационе психологије:
- истраживања о рационализацији индивидуалног рада у оквиру научног менаџмента Ф.У. Таилор;
- проучавање индивидуалних разлика помоћу диференцијалне психологије;
- Тражити објективне законе који објашњавају карактеристике људског понашања.
Предмет организационе психологије је однос између психолошких реакција и карактеристика понашања особља са посебностима организације процеса производње.
Задаци организационе психологије
У свом раду организациона социјална психологија покушава да реши такве проблеме:
- спроводити примењена истраживања о обрасцима производног процеса и карактеристикама понашања запослених у предузећима;
- формулисати специфичне препоруке на основу примљених информација;
- Да се одржи блиска повезаност мјера које се примјењују у пракси са научним истраживањем.
Изгледа да психологија радне и организационе психологије има много заједничког, али заправо поље истраживања у психологији рада је мало шири, пошто није ограничено на специфичне индустрије, али организациона психологија решава шири спектар питања, све до романтичних односа између колега.
Организационе методе психологије
Организационе методе психологије укључују различите врсте посматрања, интервјуисање и експерименте, као и посебне методе, чији специфичности одређују карактеристике организације. Важно је разумјети да ове методе треба користити заједно, у збиру. Уз помоћ посматрања и интервјуа, организациони психолог може сакупити податке неопходне за рад. На њиховој основи могуће је израдити предлоге о оптимизацији рада, чији се дјелотворност може експериментално провјерити. А како посебне методе могу деловати, на примјер, низ тренинга.
Као и свака грана психолошке науке, организациона психологија се суочава с бројним тешкоћама у истраживању, планирању и примени нових решења. Могу се издвојити следећи проблеми организационе психологије:
- честа неслагања између циљева одређеног појединца и читавог колектива;
- контрадикције између стабилног функционисања организације и потребе за сталним развојем;
- организациони психолог често сусреће пажљив став према делу колектива, тако да резултати истраживања нису увек поуздани;
- значај правилне интеракције са запосленима и шефовима;
- не увек менаџери могу трезно проценити ситуацију и потребу
одређене промене које нуди психолог, често покушавају да ураде без иновација и избегавају додатне трошкове; - тешкоћа у идентификовању регуларности између психолошких одговора и специфичних манифестација понашања у оквиру интеракције унутар организације и тако даље.
Упркос наведеним тешкоћама, укључивање психолога у рад организације има повољан утицај на продуктивност рада, добар је начин дијагностиковања проблематичних области и успостављања односа унутар колектива.