Искрено одговорите на питање: "Током године, да ли сте икада били у сукобу са неким, чак и из ситних разлога?" Постоји велика вероватноћа да ће већина позитивно реаговати. На крају крајева, сукоби - ово је уобичајени недостатак разумевања, споразум између групе, двоје људи и важно је знати сваки начин њиховог мирног рјешавања.
Психологи модерности сматрају да је настајање неслагања могуће у идеалном, на први поглед, тиму. А главни разлог, који постаје јабука раздора у људској комуникацији , је присуство одређених конфликтних типова личности:
- осетљив;
- инфантиле одрасли;
- претерано критичан;
- лоше;
- са неадекватним самопоштовањем итд.
Начини и методе решавања сукоба
- Компромис. Ако се држите овог стила изласка из непријатних конфликтних ситуација, онда бисте делимично прихватили положај вашег саговорника. Захваљујући компромисном решењу, спор се решава прилично брзо, али не постоји гаранција да ћете на тај начин пронаћи разлог за појаву тензије у вези.
- Да бисте елиминисали друштвене сукобе, користите следеће начине да га решите:
- уђите у процес комуникације са вашим противником (преговори, комуникација, без изражене емоционалне боје, пословне кореспонденције);
- сарађују. Укључивањем са супротне стране једнаке активности, лидери групе усредсређују се на стварање псеудо спољне претње, заједнички напори против којих се могу превладати неслагања;
- пацификацију - примените иницијативе које могу талити лед непријатељства (на пример, рећи свом противнику о својим акцијама, наглашавајући да су они усмјерени на успјешно рјешавање ситуације.