Наука о сукобима се бави решавањем сукоба у међуљудским и друштвеним односима. Када се о проблему расправља у раној фази његовог развоја, контроверзна ситуација се решава са користима за сваку од страна. Конфликолози спроводе стручну и детаљну студију о овим питањима.
Шта је конфликтологија?
Са интеракцијом неколико међусобно повезаних партија, конфронтација може настати због различитих погледа на исти догађај, разлике у интересима и ставовима. Конфликологија као наука проучава начине настанка конфликтних ситуација, њихову динамику и начине решавања. Предмети студија су социјални конфликти , контроверзне ситуације у области психологије. Предмети који су проучавани су појединци, друштвене групе и институције. Предмет студије је њихово понашање у конфликтној ситуацији.
Циљеви конфликтологије
У циљу добијања поузданих информација о природи сукоба, врши се блиска интеракција с сродним подручјима науке: економијом, политичким наукама, социјалном психологијом, етиологијом. То нам омогућава да прецизније конкретизујемо порекло и обрасце развоја ситуација у којима се суочава конфронтација. Главни задаци конфликта су:
- Проучавање сукоба као друштвеног феномена који утиче на судбину појединца, друштвених група и земље у цјелини.
- Ширење у јавним сферама знања о конфликтолошким студијама.
- Едукација културних вештина у интерперсоналној и пословној комуникацији.
Конфликолошке методе
Интензиван развој и допуњавање теоријске основе, пажљива систематизација података, примјена научних открића у пракси - то су основе конфликтологије, која омогућавају одређивање начина и начина превазилажења конфликтних ситуација. Пуни и поуздани подаци научници добијају користећи различита научна упутства. На примјер, за прикупљање информација врши се анкета, тестови, задаци игре који се односе на психолошке методе истраживања. Други методи конфликтности у фази обраде података:
- посматрање;
- проучавање документације;
- истраживање;
- вештачко моделирање конфликтних ситуација.
Када се прикупи одређена количина информација, конфликтологија претпоставља додатну пажљиву историјску и компаративну анализу. Информације се систематизују, успостављају се просечне вредности квантитативних и квалитативних карактеристика (статистика). Савремена конфликологија у пракси спречава стварање стварних конфликата у различитим сферама живота, доприноси одржавању равнотеже између зараћених страна због њихове конструктивне интеракције.
Конфликолог - шта је ова професија?
Стална потражња за конфликтологима објашњава чињеница да се на професионалном нивоу рјешавају сложене контроверзне ситуације које иначе могу постати тешка конфронтација између зараћених страна. Ако је породична конфликологија у стању да реши спор између чланова породице, онда на нивоу државе, стручњаци су у стању да спрече сложене сукобе које иницирају запослени у административном апарату.
Професија конфликтолога појавила се у светској заједници шездесетих година 20. века. У овом тренутку постоје читаве организације чија је главна активност решавање сукоба било које сложености у различитим сферама. На пример, професионални посредници су ангажовани у рјешавању конфликтних ситуација у цивилној сфери изван суда, што знатно смањује вријеме за разматрање грађанских тужби. Конфликологија је специјалност која укључује блиску интеракцију са психолозима, политичарима, правосудним и социјалним радницима.
Са ким сарађују конфликти?
Рад конфликтолога може и у тимовима различитих предузећа, иу специјализованим консултативним организацијама. Дипломци универзитета позивају се да раде у приватним и јавним центрима, у ХР-услугама. Они саветују људе на "врућим" линијама ", спречавајући сложене и опасне ситуације. У сфери политике, то су популарни стручњаци који помажу у рјешавању конфликата кроз преговоре.
Најбоље књиге о конфликтологији
Комплексан и истовремено интересантан процес савладавања ове науке односи се и на теоријске основе и примјењено знање. Литература о конфликту је такође уџбеници, уџбеници и практичне смјернице. Књиге користе професионалци и обични људи који у свакодневном животу схватају умјетност рјешавања сукоба. Корисно читање за читаоце:
- Грисхина Н.Е. "Психологија конфликта (2. издање)".
- Емелианов СМ "Радионица о конфликтологији".
- Царнегие Д. "Како пронаћи излаз из било које конфликтне ситуације."