Често компаније не могу да разумеју разлоге за висок промет запослених - плате нису ниже од просјечног нивоа у региону, запослени који чине окосницу фирме су добри стручњаци са којима је лако радити, али ипак особље напушта. Шта је било? Често је разлог неефикасан систем процене радне активности особља, који постоји у предузећу или његово потпуно одсуство. Хајде да погледамо главне критеријуме и методе које се користе за одређивање ефикасности запослених.
Критеријуми за процену активности шефа и особља
Да би сте добили поуздане информације, неопходно је прецизно одредити индикаторе којима ће се оцјењивати рад особља, тј. Захтијевати јасне критеријуме за оцјену.
Ови показатељи могу карактеризирати тренутке који су исти за све запослене у организацији и могу бити специфични за одређени члан. Сасвим је логично да критеријуми за оцјену рада менаџера треба да се разликују од услова за обичног запосленог. Према томе, списак критеријума не може бити универзални, а могуће је издвојити само групе показатеља који би требало да буду у одређеној мјери присутни у систему процјене кадрова.
- Професионално. Ово укључује професионалне вјештине, искуство, квалификације запосленог.
- Бизнис. То су квалитете као што су организација, одговорност, иницијатива.
- Морални и психолошки. То укључује искреност, способност самопоштовања, правда, психолошку стабилност.
- Специфична. Ова група укључује индикаторе који карактеришу личност, здравствени статус, ауторитет у тиму.
Методе за процјену учинка запослених
Следеће методе евалуације примјењују се на појединачне методе:
- Упитници.
- Процене за дати избор.
- Сцалес оф бехавиорал сеттингс.
- Дескриптивне методе евалуације.
- Процене за одлучујућу ситуацију.
- Скале за праћење понашања.
Групне методе процене омогућавају компаративну оцјену запослених.
- Поређење по паровима.
- Метод класификације. Оцењивац треба да организује све раднике од најбољих до најгорих за један критеријум.
- Коефицијент учешћа радне снаге (КТУ), дистрибуиран је 80 година прошлог века. Основна вредност КТУ је једна.