Да ли често путујете и сместите се у хотеле? Затим ће следеће информације бити веома корисне. Запослени у хотелском послу откривају неке тајне.
Хотели - саставни део путовања, наравно, ако вам се допада удобност. Као и свако пословање, хотел има своје трикове, који нису познати јавности. Неки трикови су откривени од стране самих радника и треба их знати да се заштите од непредвиђених ситуација и, ако је могуће, спашавају. Одмах је неопходно рећи да сва писана вриједност не вриједи покушавати апсолутно све хотеле на свијету.
1. За шта не могу да платим?
У многим хотелима купцима се нуди одређена листа услуга, на примјер, може бити боца воде у соби, пуњење или сушило за косу. Када долазите, обавезно питајте за листу бесплатних услуга да бисте искористили све могућности.
2. Правила хотела у вези са пешкирима
Ако хотел има базен или се налази близу мора, не морате узети пешкире с вама на плажу, која је у соби, јер се издају на рецепцији или на посебним местима. Ове информације треба проверити код администратора. Друго правило хотела о пешкирима, које треба да знате - слушкиње замењују само оне пешкири који леже на поду.
3. Уопште није савјетник
Ако желите да идете на доручак или вечеру, не морате да тражите портера за добру установу, јер често имају аранжман са кафићем или рестораном, што може бити скупо или подстандардно. Боље је научити све на форумима.
4. Плаћате храну с вама
Ако одабрани хотел има услугу "бесплатан доручак", али се очекује рани излет, гост има право да затражи особље хотела да припреми кутију за ручак за путовање. Важно је да се бринете о томе пре ноћи.
5. Не оклевајте да се договорите
Ко би помислио да можете тражити попуст чак и када резервишете хотел, поготово ако је то независни хотел? Ово се објашњава чињеницом да хотели пружају резервацијске системе око 30% провизије, тако да уз директан третман можете рачунати на смањење цијене.
6. Не складиштите драгоцјености у соби
Многе собе имају мини-сеф, али имајте на уму да није осигуран од крађе. Ако постоје нарочито вриједне ствари, онда је боље контактирати рецепционисте тако да их ставља у хотелски сеф и изда потврду. У овом случају можете очекивати надокнаду.
7. Да не би постали лопов
Многи људи су сигурни да ако плаћају собу у хотелу, онда су власници свега што је тамо. Огроман број купаца сматра да им је дужност да са собом купе пешкир и одећу, али у ствари те ствари нису бесплатне и могу их купити само. Узмите са собом додатке за купање, то јест, шампон, усисивач и тако даље, као и једнократне папуче, оловке и нотебоок са логотипом.
8. Непланирано покретање
Многи ће бити изненађени чињеницом да увек постоји могућност да резервирана хотелска соба на крају заврши већ заузета од стране других гостију. То је због чињенице да хотели у пракси преносе резервацију, односно омогућавају вам да резервишете више соба него што је заправо. Због тога се осигуравају да соба није празна када откажете резервацију.
Ако сте дошли у хотел и чули да су све собе заузете, али у замену сте припремили стан у другом хотелу, онда можете затражити повећање класе собе или додатне услуге као надокнаду.
9. Незадовољство може бити при руци
Ако нешто није пријатно за пружену услугу, на пример, суседи чине буку или потресају кревет, не би требало да буде тишина. Направите притужбе, само урадите то љубазно. Управа хотела сигурно ће учинити концесије, јер незадовољни гости смањују рејтинг.
10. Тајна да смањите сопствену потрошњу
Многи хотели имају услуге хемијског чишћења, али не увек пружају услуге високог квалитета, али њихова цена је обично висока. Најбоље рјешење је пронаћи веш у области гдје можете много оперирати и јефтиније и боље.
11. Уштеда на резервацији собе
Собе које нису резервиране, хотели су спремни да дају јефтиније, што је најважније, да собе нису празне. Они се стављају на места слепих резервација (неко може несвесно платити место по пуној цени), а купац може видети име само након пуног плаћања. На сајту ће се приказати област, број звезда, врста собе и листа услуга. Још један савет је да резервишете након 18 сати, јер ће бити јефтиније него ујутру.
12. Правила везана за мини бар
Ако већ не знате, алкохол и посластице у мини бару у соби се плаћају. Поред тога, вреди размислити о томе да неки производи могу бити тамо пуно времена. Због тога је пре употребе препоручљиво проверити датум истека.
13. Угроштене информације
Многе собе имају канту за лед, али радници хотела препоручују да га опрезно користите. Пре пуњења посуду са ледом покријте га посебним пешкиром, као и пре употребе канте (одмах припремите!) Као контејнер за повраћање.
14. Одаберите најбоље
Многи портери понављају меморисану фразу - "сви бројеви су исти", али заправо то није тако. На пример, у једној просторији може бити више купатила или најбољег погледа из прозора. Ако желите да живите у најбољој соби, не жалите се за врх портера, а онда не само да пронађе најбољу собу већ и да понуди неколико бесплатних бонуса.
15. Такво удаљено море
Хотели у опису Интернет услуга и локације су на трику. На пример, веома често је близина плаже или постојећих атракција претерана. Растојање није назначено у метрима, већ у неколико минута. Чини се да 10 минута није толико, али у ствари је растојање много веће.
16. Важна напомена за консијержа
Ако је на конопци иконо икона у облику златних кључева, онда је то знак да се можете обратити с било којим питањем и захтевом, на пример, картом улазница у позориште. Значка означава да је особа дио јавне организације "Златни кључи консијерга", његови учесници су се обавезали да ће помоћи свима у свему.
17. Учествујте у програму лојалности
Многи хотели нуде ову услугу својим клијентима, а ово је одличан начин да повећате шансе за добијање најбољег броја и различитих додатних услуга. Студије су показале да хотели првенствено дају предност учесницима програма лојалности.