Није довољно да створимо профитно предузеће и научимо како да га управљамо. Важно је развити ефикасан пословни план за промоцију роба и услуга. Шта је маркетинг и шта би маркетинг алати требало да науче.
Маркетинг - шта је то?
О концепту маркетинга не зна сваки менаџер предузећа. Маркетинг је организациона функција, као и одређени скуп процеса у циљу стварања и промовисања производа или услуге клијентима. Осим тога, овим изразом схватите управљање односа са њима у корист организације. Циљеви маркетинга називани су дефиниција и задовољство људских и социјалних потреба, а маркетиншки концепти су побољшање роба и производње.
Филозофија маркетинга
Филозофија маркетинга је скуп принципа, увјерења и вриједности заснованих на схватању да ће дјелотворност компаније зависити од тога колико је задовољна потражња купаца. Маркетинг, као пословна филозофија, представља тржишно оријентисан концепт управљања производњом. Овде, информације о тржишту су основа за доношење важних одлука, а ваљаност се може проверити приликом продаје добара.
Из тог разлога, питање тога шта је маркетинг, често се сматра системом за организовање, стварање, производњу и маркетинг производа на основу заједничке анализе тржишта и потреба купаца. Главни у маркетингу може се назвати свеобухватном студијом тржишта, укуса и потреба, оријентисањем производње на ове захтеве, активним утицајем на сам тржиште, формирањем потреба.
Психологија маркетинга
Ниједан радни колектив не може да замисли никакву комуникацију. За стручњаке из области менаџмента, то се може назвати главним алатом током пословних преговора. Суштина маркетинга је да на најбољи начин представи производ или пружене услуге потрошачима, што се врши различитим методама. Прави приступ потенцијалним потрошачима је један од таквих начина. Нађи то није тако тешко ако унапред анализирате тржиште и проучите потребе купаца.
Шта је маркетинг кита?
Будући лидер је важно знати да је маркетинг кита одређени скуп маркетиншких материјала који продају не само услуге, нити робу, већ и историју организације. Уз помоћ, постоји таква прилика да се свим потенцијалним потрошачима, купцима, добављачима и партнерима покажу, него што се организација разликује од конкурентских структура. Неки стручњаци разумеју бројне флексибилне персонализоване документе као маркетиншке комплете. Сигурни су да би у таквим материјалима требала бити прича о пореклу компаније, путу који је путовао.
Предности и мане маркетинга
Маркетинг има многе предности у предузећу. Међу предностима:
- прилика да се компанија презентира у повољном светлу;
- могућност информисања организације о потенцијалним потрошачима;
- преузимати конкуренте и постати најбоља компанија;
- истражити потребе будућих купаца.
Стручњаци називају овакве могуће недостатке маркетинга:
- висока конкуренција;
- потреба за почетним капиталом;
- ризици неефикасности у промоцији производа компаније.
Циљеви и циљеви маркетинга
Уобичајено је разликовати такве маркетиншке циљеве:
- Анализирати, проучавати и процијенити потребе тренутних и будућих потрошача производа компаније у оним подручјима која га интересују.
- Осигурати развој нових услуга и робе у организацији.
- Анализа, вредновање и прогнозирање стања тржишта. Истраживање рада конкурената.
- Формирање политике компаније.
- Развој и одобравање цијена.
- Формирање правца и тактике тржишног понашања организације.
- Продаја производа или услуга компаније.
- Комуникацијски маркетинг.
Принципи маркетинга
Важно је сваком будућем лидеру да не зна само основе маркетинга, већ и да схвати своје принципе. Под таквим маркетиншким принципима схватите основе маркетиншких активности које одређују неопходна подручја функционисања за све учеснике у циклусу креирања и продаје производа или услуге. Ово је суштина маркетинга. Захваљујући принципима маркетинга, овај процес се може постићи кохерентним. Они називају таква основна начела маркетинга:
- Јединственост таквих концепата као што су стратегија и тактика, који ће помоћи да брзо реагују на различите промјене у потражњи.
- Бити на тржишту у тренутку када се врло ефикасно продаје.
- Производња и продаја треба да одговарају производној ситуацији на тржиштима и потребама будућих купаца и способностима саме организације.
- Потребе су испуњене и истовремено одговарају нивоу уметничког и техничког развоја.
Главне функције маркетинга
Уобичајено је разликовати такве маркетиншке функције:
- Аналитички - истраживање и евалуација спољашњих и унутрашњих активности предузећа.
- Производња - је организација производње нових производа, управљање квалитетом.
- Продаја - организација одређеног система робног промета.
- Менаџмент и контрола - организација стратешке контроле и планирања.
- Формирање - формирање примарне потражње.
Врсте маркетинга
У сфери примјене, називају се сљедеће врсте маркетинга:
- индустријски;
- потрошач;
- инвестиција;
- маркетинг услуге.
С обзиром на стање потражње на тржишту, уобичајено је додијелити такве врсте:
- Конверзија - користи се у условима када је потражња негативна, а велики део тржишта није у могућности да прихвати производ и није у могућности да плати одбијање за коришћење.
- Стимулисање маркетинга - повезано је са доступношћу роба и услуга које нису захтеване због потпуног равнодушности или незаинтересованости потрошача.
- Развој - повезан је са развојем потражње за услугама или робом.
- Ремаркетинг - дизајниран да оживи тражњу у одвојеном периоду опадања интереса за производ или услуге.
- Синцхромаркетинг - пријавите се за променљиву потражњу.
- Подршка - примењује се у случајевима када ниво и структура потражње за робом одговарају структури предлога.
- Противењивање - користи се за смањење пада тражње, сматрано са аспекта друштва као ирационалног.
- Демаркетинг - се користи за смањивање потражње за производима у случајевима када потражња може да премаши снабдевање.
Маркетинг и рекламирање
У зависности од сврхе, уобичајено је разликовати ове врсте оглашавања у маркетингу:
- Информације - користе се за информисање потрошача о појављивању потпуно нових услуга и роба на тржишту.
- Провокативно је формирање селективне потражње.
- Упоредно - упоређивање основних карактеристика робе са сличном конкурентском робом.
- Подсјећање - оглашавање добара која је освојила робна тржишта.
На месту и методи се називају следеће врсте:
- У медијима - у телевизијским спотовима и програмима, на радију, у колонама новина и часописа, каталози.
- Спољашњи - штитови са специфичним информацијама, складиштење знакова, лака кутија.
- У транспорту - оглашавање на мониторима, штампани огласи у кабини;
- Продаја на лицу места - посебан дизајн разних трговачких дворана, подних наљепница.
- Штампани - каталоги производа, календари, брошуре, визит карте, разгледнице.
- Директне - промотивне информације путем поште, ручно испорученим материјалима са рекламом, информацијама на телефону, бесплатним новинама и летцима.
- Соувенир - налив пера са рекламним слоганима и логом, маркиране марке, фасцикле са одређеним рекламама, маркери.
- На Интернету - контекстуална, интернетска презентација компаније, медији, пошта према претплатницима, оптимизација претраживача.
Боје у маркетингу
Сваки рекламни маркетинг користи боје , од којих свака носи одређене информације:
- Црвена симболизује енергију или хитност, она се позива да стимулише, али се зове контрадикторна. Дакле, превелика количина ове боје може значити насиље, стога стручњаци препоручују да га користите умерено.
- Зелени симболизује младе, здравље и љубав према животу. Често га користе фармацеутске компаније.
- Плава представља моћ. Често је повезан са спокојством, мудрошћу и снагом. Боја ствара осећај поверења, сигурности, јер многе банке воле да га користе.
- Жута симболише срећу и сунце и веома је весела и чак стимулативна. Светло жута боја може бити идеална за продају и разне акције, јер је то боја отворености и друштвених контаката.
- Наранџаста - тоник, свежа и воћна, симболизира не само комуникацију већ и креативност. У комбинацији са бојама као што су црвена и жута, то ће помоћи повећању продаје. Идеалан за области попут мобилне комуникације, хране, фитнеса и спорта.
Књиге о маркетингу које вреди читања
Добијте неопходна знања у менаџменту и сазнајте шта ће такав маркетинг помоћи у специјалној литератури. Специјалисти називају најбоље књиге о маркетингу :
- Д. Мооре "Превазилажење амбиса. Како довести технолошки производ на масовно тржиште " - посвећен је високим технологијама. Савети и примјери могу се примијенити у индустрији и послу.
- Б. Харри "Продају невидљивог" - говори о преласку на услугу усмерену ка клијенту, чиме је јасно да је маркетинг важна компонента успеха као менаџмент.
- Р. Цхалдини "Психологија утицаја" - откриће тајне које мора да се уради тако да сваки будући потрошач не даје предност конкуренцији.
- К. Андерсон "Дуга реп" - говори о навикама куповине и примања информација на интернету ио томе које алате могу узети у обзир жеље одређене особе.