Сваког дана особа ступа у разговор са неким. Људи не могу само да комуницирају. Комуникација је једна од људских потреба. Међутим, за ефективност разговора, не би било необично да сазна да исправна комуникација са људима подразумева спровођење одређених правила.
Правила за исправну комуникацију
Тачна комуникација је основа идеалне интеракције са друштвом, која потиче од људи са вишим друштвеним статусом и завршава се са обичним радницима. Унапређење вештина комуникације ће вам дати добре резултате током, на пример, преговора са важним партнерима за ваш посао, створити пријатан утисак о вама.
Да бисте остварили овај циљ, како бисте побољшали ниво комуникације, препоручујемо да се придржавате следећих препорука:
- Не заборави на љубазност. Са непознатим људима не прелазе зону свог личног простора, гледајте удаљеност између вас и саговорника. Од почетка разговора немојте журити да "поке". Водите рачуна да не слинкате сленгове речи у својим линијама.
- Запамтите име саговорника. Неће бити сувишно да га неколико пута назовемо по имену за цео разговор. Немојте бити узнемирени нечим страним током разговора.
- Без обзира на ситуацију, будите љубазни.
- Буди искрен човек. Не лажи. Пре или касније, али ће сазнати о лажима.
- Знате како да слушате.
- Не заборави да се смејеш.
- Не претећи или тражити.
Правилна комуникација са купцима
Ево неколико препорука за правилно комуникацију са купцима:
- Немојте савијати штап током комуникације.
- Активно подржавајте разговор, поуздано се понашајте.
- Поставите питања, дискутујте све детаље.
- Имајте сву вашу тачку гледања, смело га изразите, бити независна особа.
Права комуникација са мушкарцем
Као што је познато, мушка и женска психологија има много разлике. И на који начин комуницирате са пријатељима, можда се не свиђа мушкарац. Покушајмо да схватимо како се понашати, шта да кажеш и како да организујеш човека - саговорника.
- Женска грешка у комуникацији са човјеком је да жена на неодређено вријеме за мушкарца нуди тему разговора. На пример, уместо да кажете "Морамо да разговарамо", објасни човеку све што сте ставили у ову фразу. Пожељно је детаљно описати његово значење.
- Немојте гласно говорити о својим проблемима, жалбама. Мушкарци су тако договорени да или аутоматски почну да те траже за решавање овог проблема, или мисле да ако причате о томе са њима, то значи да је крив за то.
- Мушкарци осећају тишину. Није неопходно да из саговорника извучете мишљење о сваком инциденту итд. Ако човек жели, он вам
о томе ће се информисати.
Књига о правилној комуникацији
Неће бити сувишно читати књиге о умјетности комуникације:
- Ј. Греи "Мушкарци са Марса, жене са Венере".
- А. Панфилова "Теорија вежби и комуникација".
- С. Бердисхев "Технологија интеракције са отежаним клијентима".
Сви су способни да савладају технике праве комуникације. То захтева само жељу и сврху.