Психологија сматра да је комуникација основна потреба било које особе. Нико од нас једноставно неће моћи нормално да живи у друштву, осим ако не одржава одређене односе са другим људима. Да видимо који су циљеви комуникације , како се они могу променити.
Главне сврхе комуникације
Тренутно, стручњаци разликују сљедеће комуникационе циљеве:
- Испуњавање потребе за комуникацијом.
- Пословна комуникација, која има за циљ организовање и оптимизацију активности.
- Лична комуникација, која подразумијева разговор о интересима и потребама које утичу на личност особе.
Дакле, може се сигурно рећи да сва комуникација људи може или задовољити унутрашње потребе појединца, или бити усмерена на стварање одређених материјалних добара или услова, да их прими.
Циљеви и функције личне комуникације
Када двоје људи започну разговор, чија је сврха да задовољи унутрашње потребе, онда се често може рећи да су ови људи пријатељи или пријатељи. Треба напоменути да ће се таква комуникација прекинути чим се нестану заједнички интереси. Из тог разлога пријатељски односи често иду на "не" ако један од пријатеља мења опсег интереса или унутрашњих проблема.
Сврха пословне комуникације
Као што је горе речено, главна ствар коју особа може добити у овом случају је стварање услова за добијање материјалних добара. Говорећи о пословној комуникацији, треба напоменути да она има своја правила која се не би требала прекршити.
Прво, партнери могу бити равноправни, а позиције "шефа" и "подређене" могу заузимати позиције. На основу ове хијерархије, и требало би да направи конверзацију.
Друго, ови односи ће бити прекинути чим бар један од учесника престане да добија материјалну корист од процеса. Разбацивање ове врсте комуникације може бити онај ко је "шеф" и онај који преузима позицију "подређеног". Стога, увек треба имати на уму да је могуће претпоставити трајање овог односа, потребно је само пратити да ли је један од учесника престао да користи.