Привредници морају да знају и поштују правила доброг раскида. У супротном, може имати лош ефекат на своје активности и чак довести до прекида веза са пословним партнерима. Правила и нормативи пословне етике су се временом променили, неки од њих су потпуно изгубили релевантност. Само бити љубазни и љубазни сада није довољно.
Дакле, неколико правила етикете пословних односа:
- Подређеност. Вођа је увек већа у хијерархији него подређени, без обзира на пол и старост.
- Тачност у свему је основа темеља у пословном окружењу.
- Говорите о меритуму и не кажете превише.
- Будите у стању да слушате и чујете.
- Узмите у обзир интересе и мишљења партнера. Немојте мислити само на себе.
- У одећи, поклапајте се са својим окружењем. Изглед може пуно рећи о унутрашњем облику и карактеру особе. Први утисак је уредна фризура, пословно одело, правилно одабрана додатна опрема. Етикета пословне жене захтева ограничење не само у одећи, већ иу шминкању, украсима.
- Може да комуницира: компетентно говори и пише. Пословна говорна етика искључује коришћење сленг израза, понављања, паразитских речи и чак уводних ријечи. Култура пословне комуникације захтева усаглашавање са правилима граматике.
- Пословни гестови. Начинима, покретима и изразима лица може се много рећи. Знаци пословног лица су енергетски покрети, самопоуздање одласка и изглед, равно држање и недостатак буке. У пословном окружењу дозвољен је само један тактилни гест додира - ово је руковање.
Основна правила пословне етике говора пружају предност у свим животним ситуацијама. Добар резултат комуникације у најбољим традицијама говорног бонтона говора није само затворени уговор или потписан уговор, већ и осећања и осећања која остају после преговора.
Индикатори говорног бонтона у пословној комуникацији:
- разноврстан и богат вокабулар;
- изговор;
- граматика и стил говора. Надлежни ред фраза је обавезан захтев говорног бонтона.
Етички код пословних сусрета
Модерна пословна етика такође захтева усаглашеност са одређеним правилима понашања на пословном састанку.
- Сваки састанак почиње поздравом. Човек најпре поздрави жену, јуниора на положају или узрасту - старије, девојка поздрави старијег човека.
- После поздрава треба да се представите.
- Када је разговор исцрпљен, неопходно је тактично, политички, али одлучно да заврши разговор.
За успешан пословни разговор, препоручује се да почнете припремати за преговоре. Морате размишљати о свему што желите
Успешни људи знају да су у стварима не само предузетничке, већ и важне интелигентне мисли и идеје, али и емоције. Непоштовање правила етике и етикете пословне комуникације увек изазива негативне осећања. Прави успех постижу само они за које је пословни бонтон на првом месту.