Емоционална интелигенција је способност особе да разуме своја осећања и емоције. Психолози још увек немају једну општеприхваћену дефиницију појма "емоционална интелигенција". Савремени научници верују да су емоције инструмент који се мора научити да користи. Емоционално-интелигентни људи знају како се савладати у било којој ситуацији и ефикасно успостављају односе са другима. Способност да разумеју и управљају својим емоцијама често зависи од успјеха у раду и личног живота. Како су показале студије у сфери емоционалне интелигенције, најизражајније и осјетљиве на емоције људи успијевају.
Амерички психолози П. Саловеи и Ј. Меиер су предложили да се емотивна интелигенција посматра као подструктура друштвене интелигенције. Према њиховом мишљењу, ова два интелекта се преклапају. Они имају заједнички фокус на друштвену и личну сферу. Али они се разликују по томе што је социјална интелигенција усмјерена на разумијевање друштвених феномена, а емоционално - разумјети њихова осећања и осећања других. Структура емоционалне интелигенције коју је предложио Саловаи је следеће:
- препознавање и изражавање емоција;
- емоционална регулација;
- Коришћење примљених емоционалних информација у размишљању и активностима.
Ово је први и најпознатији модел емоционалне интелигенције у научној психологији.
Као што видимо, способност препознавања емоција је неопходна основа за развој емотивне интелигенције.
Методе дијагностике емоционалне интелигенције
Главни метод дијагнозе је тестирање. У оквиру тренинга и програма за развој емотивне интелигенције развијено је неколико тестова. Резултати испитивања су дати на следећим скалама:
- понашање;
- мотивација;
- знање;
- емоционално продирање у себе;
- израз емоција;
- социјална интуиција и емпатија.
Институт за психологију РАС-а развио је другачији метод дијагнозе. Створен је упитник који одговара поделама емоционалне интелигенције у интраперсоналну и међуљудску. Као резултат тестирања, особа може да упозна своје способности да тумаче сопствене и друге емоције.
Како развијати емоционалну интелигенцију?
Да бисте развили своју емоционалну интелигенцију неопходно је развити вештине само-перцепције и самоуправљања.
- Права самопочртава ће вам пружити прилику да заиста разумете своје емоције, разумете их, разумете разлоге за њихову појаву. Људи који су добро упознати у својим емоцијама, често постају лидери, јер могу да верују својим осећањима и доносе тешке одлуке.
- Самоуправљање је друга кључна компонента емоционалне интелигенције. Научићу вас да се контролишете у било којој ситуацији, помажете у одржавању емоционалне равнотеже, тако да страх, бес или анксиозност не ометају јасноћу размишљања и не дозвољавају да ступите у ступор.
- Поред тога, неопходно је развити социјалну
компетентност. Заснована је на друштвеној пријемљивости и управљању односима. - Друштвена компетенција је способност разумијевања других, способност да се стављају на нечије место да разумеју мисли и осећања других људи. Друштвена свест подразумева способност да се идентификују и задовоље потребе околних људи.
- Управљање односима вам омогућава да успоставите контакте и интеракцију са другим људима.
Све ове четири компоненте чине основу за развој емотивне интелигенције. Подизање у себе може постићи успех и ефикасност у било којој активности.