Свакодневно смо повезани са заједницом кроз вербално и невербално средство комуникације.
Вербално средство комуникације укључује говор, као извор информација, комуникацију с речима, размјену информација, као начин утицаја на саговорника. Посебне особине вербалних средстава комуникације од невербалних средстава су да се први тип преносе говорима, а невербална помоћу мимикрије и других начина изражавања емоционалног стања особе.
Неки научници верују да је вербално донекле инфериорно од невербалног . Они тврде да се однос особе према нечему манифестује кроз изражавање особе, геста, израза лица.
Али ово се може рећи. Пошто се вербалне средине вероватно користе у интерперсоналној комуникацији и изражавању емоција, али не у пословној сфери, где важан аспект није оно што је рекао ваш шеф, већ садржај садржаја онога што је речено.
Пословна комуникација
У овом случају, појам вербалних средстава пословне комуникације ступа на снагу, што подразумијева одређене фразе који ће постати врло корисни у идеји лидер-подређеног и обрнуто.
У пословној комуникацији се углавном одвија саслушање (40%), инфериорно говори (нешто више од 35%), писани израз (9%), читање (16%).
Због тога, треба напоменути да људи једноставно не знају како да слушају, а то негативно утиче на комуникацију у пословном животу. Стога важни критеријуми за карактеризацију вербалних средстава, укључујући и пословну комуникацију, су таква важна правила: говор треба да буде јасан, значајан и, што је најважније, разумљив.
Ова правила су прилично тешка да се прате, јер нису сви људи у стању да јасно формулишу главну ствар која им треба, многе мисли расте, а не постоји дефинитивно структурално размишљање. Ово постаје посебан проблем када једна особа говори несхватљиво, друга је одвратна или неутемелосна слушање. У таквој ситуацији, можете само да се чудите како људи успевају да се разумију.
Вербално вербално средство комуникације
Не треба их сматрати недостижним, немогуће је увести у стварност. Не, напротив, само је мало учити, тако да је ваша вербална комуникација тачна. Нудимо основна средства вербалне комуникације, знања и употреба која ће вам помоћи да научите како лепо причати:
- Запамтите да морате јасно да изговарате предлоге, са очигледном основном мисљеном, тек онда ћете бити правилно схваћени. Прво размислите како ће звучати, а затим рећи.
- Требало би да будете у могућности да слушате, а не само слушајте, већ пажљиво ухватите све информације које долазе максимум. Неопходно је чути саговорника и не сме га одузети. Права вјештина може се сматрати способношћу поновити само саслушан од саговорника. Да ли ће бити таквог храбрости да ће он моћи поновити дословно?
- Вреди напоменути да је способност чути директно везано за разумевање онога што је речено.
Зато што, ако особа каже збуњујуће, радите неку врсту интелектуалног рада како бисте целу причу довели до свог логичног краја, па чак и своје мисли заменили, помажући боје. Чује се само неопходно! - У детињству запамтите учинитеља: "Говори у мене, преведи на себе"? Смешно је, наравно, али се може одложити на вербалну комуникацију. Пошто морате научити да преведете мисли саговорника у правцу који вам је потребан. Наиме, да потражите позитивне ствари у говорницима и позитивним намерама. Онда ће ваша комуникација бити пријатна за обе стране.