Изгледа да на први поглед фраза "говорни етикет" и "култура комуникације" долазе из времена када су француске речи и перике у белом праху биле у моди. Али у ствари, сви ми користимо одређена правила етикете, јер комуницирамо са колегама на послу и менаџменту, не користимо брзину говора, као што је случајно разговор са пријатељима или рођацима. Знање о основама комуникацијских норми релевантно је у нашем времену.
Култура комуникације и говорног бонтона
Познавање основних правила говорног етикета је корисно у пословној сфери иу свакодневној комуникацији . Пошто је свака врста разговора већ дуго регулисана, придржавамо се одређених правила приликом састанка, састанка, одржавања разговора и опроштаја. Заправо, тоталност ових норми је вербална етикета. Њени захтеви су разноврсни и обухватају све области комуникације, и мора се имати на уму да свака земља има своје особине говорног етикета. То је због чињенице да је језик прошао различите фазе формирања, стога се говорни клишеи могу значајно разликовати, на примјер, апелације "другови", који су недавно били у моди у нашој земљи, нико не би могао разумјети у иностранству. Али навика да започне разговор са честима је иста за све земље.
Главне одлике руског говорног етикета су такт, толеранција, доследност и добронамерност у понашању
С друге стране може изгледати чудно да жели измислити нека правила, а затим их пажљиво посматрати. Али заправо су ти закони који нам помажу да боље формулишемо наше мисли и да их саопштимо саговорнику. У пословној комуникацији поштовање правила говорног бонтона говориће о високом нивоу корпоративне културе и беспрекорном угледу компаније, остављајући повољан утисак о томе.