Постати партија у свађењу је било све, и стога, одабрати једну од стратегија за понашање појединца у сукобу такође. Они су кључ успеха окончања сукоба, а нетачан избор модела понашања током свађе може довести до изласка из њега са великим губицима.
Стратегије понашања у конфликтној ситуацији
Немогуће је замислити човека који се никада никада није препирао. Сама чињеница овог поремећаја није страшна, важно је да пронађемо најбољи излаз из ситуације. Дакле, посебна дисциплина је посвећена проучавању сукоба и потрази за методама за њихову безболно рјешавање. Као резултат истраживања о овом питању издвојени су два критеријума, према којима је изабрана стратегија понашања конфликта: жеља да се разумије противник и оријентација ка задовољавању његових жеља или фокусирања на постизање само сопствених циљева без узимања у обзир интереса противника. Ови критеријуми омогућавају нам да разликујемо пет главних стратегија људског понашања у конфликтној ситуацији.
- Ривалство . За овакву врсту понашања карактерише фокус на задовољавању њихових интереса на штету жеље противника. У таквој конфронтацији, може бити само један победник, и стога је стратегија погодна само за постизање брзог резултата. Дугорочни односи ће издржати само елементе такмичења у присуству правила игре. Пуноправно ривалство неизбјежно ће уништити дугорочне односе: пријатељски, породични или радни.
- Компромис . Избор ове стратегије понашања у сукобу делимично ће задовољити интересе обе стране. У већини случајева ова опција је погодна за међусобно решење, дајући време да пронађе успешнији излаз из ситуације која ће задовољити обе стране у сукобу.
- Избегавање . Не даје прилику бранити своје интересе, али не узима у обзир жеље друге странке. Стратегија је корисна када предмет спора није од посебне вриједности, или нема жеље да одржи добре односе. Уз дугорочну комуникацију, наравно, сва контроверзна питања ће бити отворена.
- Адаптација . Преференција за ову стратегију понашања особе у конфликту подразумијева признавање једне од странака о необјашњивости њихових интереса, уз потпуно задовољство жеља. Овај стил понашања је особен за људе са ниским самопоштовањем, који своје жеље сматрају апсолутно небитним. Да би се користила стратегија, може се, ако је потребно, очувати добри односи, а не посебна вриједност предмета спора. Ако сукоб укључује озбиљна питања, онда се овај стил понашања не може назвати продуктивним.
- Сарадња . Ова стратегија подразумева проналажење решења које ће задовољити све стране у сукобу. Овај приступ је разумно када је потребно изградити дугорочне односе. То дозвољава
развијати поштовање, повјерење и разумијевање међу странкама у сукобу. Стратегија је посебно ефикасна ако је предмет спора једнако важан за све учеснике. Недостатак је немогућност брзог сукоба, јер проналажење решења које задовољава све стране може трајати дуго.
Неопходно је схватити да не постоје лоше и добре стратегије понашања у конфликтној ситуацији, јер свака има своје предности и недостатке приликом разматрања у одређеној ситуацији. Стога је важно схватити коју стратегију противник трага како би одабрао стил понашања који ће допринети успешном изласку из ситуације.