Већина људи покушава мирно решити конфликте или их избјећи. Али постоје ситуације када није могуће адекватно изаћи из разлика и проблема. Да бисте разумели како се понашати у одређеној проблемској ситуацији, потребно је да се упознате са моделима конфликтног понашања и покушате да избегнете проблеме.
Постоји доста класификација стила проблемског понашања. Хајде да разговарамо о најчешћим:
1. Стил напајања. Ова врста конфликтног понашања је наметање нечије воље и рјешавање конфликта силом. Обично се примењује са стране најјачег противника, значи физичку снагу и друштвени статус. Управљање снагом понашања конфликата делује веома ефикасно, али уствари није. Извор сукоба није елиминисан, већ само дампа неко вријеме. Подређени, слабији учесник може да прикрије жалбе и на крају ће се манифестовати.
2. Избегавање од сукоба. Овај стил понашања конфликтних личности може се применити ако:
- супериорност јасно на страни непријатеља;
- важност проблема није тако важно да проведеш своје вријеме и живце на њој;
- Неопходно је прикупити снагу и мисли за успјешније рјешавање сукоба.
3. Компромис. Овај стил се састоји од парцијалних уступака противнику. То вам омогућава да брзо и лако решите сукоб. Ова стратегија понашања конфликта има низ негативних страна. Прво, његови учесници имају осећај губитка, јер су морали да дају концесије, а друго, компромисно рјешење блокира објашњење поријекла проблема, треће, овај стил не рјешава проблем негативних односа између сукобљених страна.
4. Сарадња. Заснива се на заједничком решењу проблема, који ће бити погодан за све супротстављене стране. Овај стил понашања је идеална стратегија и често проналази примену у рјешавању конфликтног понашања у
5. Мирно коегзистенцију. Овај стил конфликтног понашања се користи у случајевима када се сарадња не може постићи због дубине сукоба, али је у исто вријеме дозвољена релативно мирна сарадња.
Најбољи излаз из проблематичне ситуације је спречавање конфликтног понашања. Свако одлучује о себи како ријешити сукоб. Приликом избора, потребно је приступити свакој ситуацији појединачно. За оптимално решење, пажљиво проучите положај противника, сазнајте узроке неспоразума и пронађите узајамно корисна решења за излаз из сукоба.