Емоционално сагоријевање је механизам психолошке одбране који се јавља када је дуг притисак на личност стресора повезаних са одређеном врстом активности. Специјалиста било које професије је предмет овог синдрома.
Емоционално изгорелост у психологији
Феномен емоционалног сагоревања (енглески синдром сагоревања) први је описао амерички психијатар Г. Фреиденберг. Ово је постепено повећање стања емоционалне исцрпљености, што доводи до личне деформације различитих дубина, до озбиљних кршења когнитивних процеса и психосоматских болести. Људи са прогресивним емоционалним сагоревањем индиферентни су за свој рад и цинични према другима.
Узроци емоционалног сагоревања
Спречавање емоционалног сагоревања засновано је на уклањању фактора који су довели до стања. Узроци који доводе до емоционалног сагоревања:
- интензивна комуникација, интеракција са људима са различитим психоемотионалним пољем, сви морају бити способни да се прилагоде и не уђу у сукоб;
- посао који подразумева велику одговорност (војска, доктори), када је запослени присиљен да доноси важне одлуке у условима вишеструких задатака, а живот овога зависи од тога;
- крута самоконтрола ако је рад повезан са публицитетом;
- брз модерни ритам постојања са пуно фактора стреса.
Симптоми емоционалног сагоревања
Симптоматологија синдрома у почетку се не разликује од појаве таквих стања као замор као резултат стреса, сличан је неурози и депресији. Знаци емоционалног сагоревања:
- умор;
- општа слабост у телу;
- честе мигрене и вртоглавица;
- изненадни осећај мучења;
- проблеми са тежином (гојазност или дистрофични процеси);
- смањен имунитет и честе респираторне болести;
- проблеми са спавањем (несаница или поспаност);
- прогресивни песимизам ;
- избегавање радних задатака.
Фазе емоционалног сагоревања
Емоционално сагоревање почиње неприметно и перципира се као једноставно накупљени замор. Постоји неколико теорија које описују фазе емоционалног сагоревања. Психолог Ј. Греенберг описао је тип емоционалног сагоревања у 5 фаза:
- "Медени месец" - 1 фаза. Специјалиста је задовољан његовим радом, савлада актуелним оптерећењем, превазилажењу напрезања, али судари, сваки пут уз следећи фактор стреса, почиње незадовољство.
- "Недостатак горива" - фаза 2. Постоје проблеми са спавањем. Недостатак подстицаја и мотивације, охрабрење од руководства доводи до размишљања о бескорисности, продуктивности се смањује, апатија "нагиње". Интерес за рад у овој организацији је изгубљен. Ако је мотивација (на пример, издајте хонорарни сертификат), запосленик наставља да напорно ради, али на рачун здравља.
- "Хронични симптоми" - трећа фаза. Воркахолизам води до исцрпљености, исцрпљивања нервних ресурса. Прати га раздражљивост, бес или депресија, осећај кривине и недостатак времена.
- "Криза" је четврта фаза. Постоји растуће незадовољство са себе као специјалисте, формирају се психосоматске болести, радни капацитети су мали, лоше стање здравља.
- "Пробијање зида" - етапа 5. Болести постају хроничне са честим егзацербацијама са претњом по живот (инфаркт миокарда, мождани ударци). Пријетња каријери.
Синдром емоционалног сагоревања
Професионално емоционално сагоријевање - не постоји таква специјалност у којој се ова појава не може појавити, омиљени рад понекад узрокује апатичност, неспремност да оде до ње и велики осећај беспомоћности. Што више времена пролази од појаве синдрома и не постоји одговорност за нечије стање и жеља да се нешто уради - јача је професионална и лична деформација особе.
Емоционални испуштање наставника
Синдром емоционалног сагоревања код наставника проистиче из повећаног оптерећења и одговорности за сваког ученика. У свакој класи постоје "тешка" деца, којима је потребан посебан приступ и то не гарантује против појаве сукоба. Емоционални испуштање наставника такође долази из других разлога:
- високо свакодневно интелектуално оптерећење;
- неуравнотеженост између психо-енергетских трошкова и материјалних накнада;
- стресни фактори приликом интеракције са родитељима;
- сукоби у тиму.
Превенција синдрома емоционалног сагоревања у раду наставника:
- цијените себе као специјалиста високе класе;
- да би могли да виде вредност у новим сукобима: о чему се ради, шта је драгоцено настало у време сукоба;
- одраз своје државе.
Емоционално изгорелост код доктора
Емоционално сагоревање од медицинског особља може бити опасно за пацијенте - смањује критичност према својим поступцима током поступака и манипулација, цинизма, изгубљене симпатије за пацијента, као особе, а не на "материјал" доводи до нехата и грешака, што доводи до евентуалне смрти пацијент. Емоционално сагоријевање на послу за доктора је алармантан знак да је важно прегледати ваш став и ако постоје забрињавајући предуслови за предузимање превентивних акција.
Емоционално спаљивање маме
Одгој дјетета је огроман духовни и физички посао плус велика одговорност. Емоционално спаљивање маме на породиљско одсуство је честа појава, то се дешава из следећих разлога:
- хиперактивност детета "није минут одмора" - нема времена за одмор;
- фиксација на дијете и домаће задатке ствара осећај зачареног круга, "прљавог дана" изолације;
- дијете је често болесно, а бескрајни излети до лијечника су врло исцрпљујући;
- недостатак подршке и помоћи од блиских људи;
- жељу да што више радимо на унутрашњим пословима, поред оних који су специфично везани за бебу.
Шта се може урадити:
- да увече случајеве везане за породицу преносе на најважније;
- почните да спавате више, ствари ће чекати;
- да издвојите 1 - 2 пута недељно време: козметолошке процедуре, масажа, посета фитнес клубу - оставите дете за оца или родитеља;
- пратити своје емоционално стање, а не "блокирати" емоције, и почети да их изражавају.
Дијагноза и превенција емоционалног сагоревања
Превентивне мере и правовремена дијагноза емоционалног сагоревања служе за благовремено праћење поремећеног психо-емотивног равнотежа и предузимају кораке како би спречили или ублажили стање. Само-дијагностику се може извршити помоћу питања на која се мора искрено одговорити:
- Свиђа ми се овај рад;
- Видим себе овде у 1,2,3 године (на истој или вишој позицији);
- За шта се ја трудим?
- Шта је важно за мој рад?
- Која је корист овог рада?
- Да ли желим да се развијем даље у овој професији?
- Шта ће се променити ако напустим овај посао?
Методе за спречавање емоционалног сагоревања
Дуго позната истина да је лакше спречити него лечити, па је превенција емоционалног сагоревања толико важна. Ако не постоји могућност посјетити психолога у блиској будућности, морамо почети дјеловати сами. Емоционално психолошко сагоревање може се спречити или одложити на вријеме, поштујући једноставна правила:
- исправна организација режима рада-одмор, оптерећење мора бити адекватно;
- Немојте радити код куће, све треба радити на радном мјесту;
- вежбати неколико пута недељно, познато је да вјежба повећава производњу хормона радости и умирења (серотонин, допамин);
- најмање 2 пута годишње да бисте променили ситуацију, путовали (увек можете пронаћи опције за путовање по путу);
- пун сан је један од најважнијих аспеката продуктивности у раду, стални недостатак спавања доводи до незадовољства животом и хроничним умором;
- Смањите конзумацију кофеина на послу и код куће, одустајте од цигарета;
- преузети одговорност само за свој рад, а не улази у позицију запослених и помаже свим "потребним" - проводити границу и способност рећи "не";
- изаберите хоби, хоби - одличан пражњење за мозак, промену утисака;
- ако посао не доноси задовољство, искрено признајем ово и почети предузимати кораке ка раду вашег сна.
Емоционално сагоревање - како се борити?
Емоционално сагоријевање - како се лијечи и излечи у потпуности? Важно је напоменути да се овај синдром не сматра болестом, већ се може приписати психофизиолошком стању које карактеришу знаци тровања нервног система, стање неурозе и депресија већ у случају када је емотивни (ментални) изгарање већ у потпуној замаху. На почетним манифестацијама можете користити следеће препоруке:
- да савладају методе саморегулације и медитације;
- подлеже медицинском прегледу за присуство скривених и хроничних болести које могу променити психолошку стање, уронити у апатију и импотенцију (на пример, болести штитасте жлезде снажно утичу на психофизички тон);
- идите на састанак са психологом или почните да посећујете психоаналитичке групе, где се детаљно анализирају стање и опције за решавање проблема;
- да савлада нову професију (то је могуће у сродној области).
Емоционално сагоревање - третман
Како се суочити са емоционалним сагоријевањем ако превентивне мере нису помогле и осећа се празнина само повећава? Не бојте се да посетите психотерапеута да бисте прописали одговарајуће лекове. Исцрпљивање неуротрансмитера као што је допамин, серотонин ће само погоршати стање и побољшати симптоме емоционалног сагоревања. Љекар прописује индивидуалну терапију лековима:
- ноотропиц;
- транквилизатори;
- седентар;
- антидепресиви;
- анксиолитици.